Podczas audytu wewnętrznego dokonywana jest również ocena jakości współpracy dostawcy zewnętrznego z biobankiem poprzez weryfi kację karty okresowej oceny dostawcy. Biobank dokonuje wy-boru usługi zewnętrznej w oparciu o analizę ryzyka i szans, a wyniki takiej weryfi kacji stanowią wkład do przeglądu zarządzania w pro-cesie 17 maj 2023. 7 minut. W marcu 2023 r. na stronach Instytutu Audytorów Wewnętrznych udostępniono projekt nowych standardów audytu wewnętrznego. Konsultacje społeczne mają potrwać 90 dni. Uwagi do proponowanych zmian można zgłaszać za pośrednictwem ankiety w języku angielskim do 30 maja, jak również w języku polskim do 26 czerwca. Rozdział 7. Sprawozdawczość w zakresie audytu wewnętrznego . 7.1. Narada zamykająca . 7.2. Raport (sprawozdanie) z zadania audytowego . 7.3. Zalecenia z audytu wewnętrznego . 7.4. Sprawozdanie z wykonania rocznego planu audytu wewnętrznego . 7.5. Czynności sprawdzające wykonanie zaleceń z audytu wewnętrznego . Warto zapamiętać Kompletny Raport z audytu zawiera: - Listę pytań do wewnętrznego audytu jakości (formularz nr F-003), - Formularz nr F-004 Spostrzeżenia, uwagi ogólne, - Protokół niezgodności (do każdej niezgodności sporządzany jest osobny protokół), formularz nr F005 Zakres audytu jest zintegrowany z jego celami, co łącznie wyznacza granicę badania. Planując zakres audytu należy rozważyć trzy główne aspekty: 1) komórki organizacyjne, które mają wejść w zakres audytu, 2) okres mający zostać poddany badaniu, 3) projekty, przedsięwzięcia, programy, jednostki, stanowiska, które mają zostać Uwzględniając zakres audytu oraz koszty z tym związane, Procesor może pobrać od Administratora rozsądną i uzasadnioną opłatę w związku z audytem. Having regard to the scope of the audit and costs associated with it, the Processor may charge the Administrator with a reasonable and justified fee in connection with the audit. Wzór Raportu z przykładowym wypełnieniem. W celu ułatwienia realizacji przez Przewodniczącego komisji do spraw procedur i audytów klinicznych zewnętrznych, obowiązku przekazania kopii raportu do Krajowego Centrum Ochrony Radiologicznej (art. 33v ust. 8) – za zgodą Przewodniczącego komisji – kopię raportu można przekazać Zakres audytu personalnego to diagnoza samego personelu oraz systemu zarządzania zasobami ludzkimi i może się odbywać na poziomie jednostki, grupy lub całej organizacji. W audycie personalnym badaniom podlegają szczególnie: kompetencje i motywacja pracowników, efektywność i koszty pracy, stan oraz struktura zatrudnienia, fluktuacja Krok 3: Opracować plan działania, aby naprawić niezgodności. Określamy priorytety kontroli ryzyka, które zostaną wykorzystane do danych ryzyk, korzystając z hierarchii kontroli, aby opracować plan działania. Ten plan działania należy następnie przekazać pracownikom z odpowiednim kompetencjami. Niektóre działania, które będą Plan audytu wewnętrznego na rok 2022 (PDF, 481.8 KiB) Data ogłoszenia do BIP: 2022-01-05 | Data wytworzenia informacji: 2022-01-05 Pobierz dane XML Plan audytu wewnętrznego na rok 2022 Drukuj informację Plan audytu wewnętrznego na rok 2022 vbxxa2P. Jak napisać procedurę przykład. Jasne każdy chce od razu przykład 🙂 I dam Ci go, poniżej zobaczysz spis treści i może od razu udać się do interesującego Cię działu, ale zachęcam do przeczytania całości. Dzięki temu zrozumiesz jak pisać procedury i będziesz to robił zawsze dużo szybciej. REKLAMA Koniecznie zobacz NAJLEPSZE szkolenie z Facebooka na rynku Link do kursu: szkolenie Facebook Ads MEGA SKUTECZNY KURS, dzięki któremu nauczysz się pisać reklamy i zwiększysz zyski. Kliknij w obrazek poniżej: Opowiem Ci Co zrobić by prace ( zadania ) każdego z pracowników były wykonywane właściwe każdego dnia. Nieobecność pracownika nie powinna mieć również wpływu na wykonywane zadanie. Zawartość strony1 Co to jest procedura?2 Co to jest instrukcja? Procedura a instrukcja3 Co to jest zapis?4 Jak napisać procedurę? Jak tworzyć procedury w firmie? Kto powinien pisać procedurę? Kto pisze procedury w firmie? Kto powinien zatwierdzać dokumentację? Dystrybucja i nadzór nad procedurami5 Jak napisać procedurę przykład – wzór procedury wewnętrznej6 Schemat przebiegu: jak napisać procedurę7 Jak napisać instrukcję?8 Ważne informacje na temat procedury, procedury w małej firmie (procedury firmowe)9 Inne wytyczne dotyczące tworzenia procedur ISO 900110 Bonus BPMN, Business Process Model and Notation11 Pisanie procedury przykład SOP, BPMN i wdrażanie procedury Co to jest procedura? Procedura definicja- jest opisem ustalonego przebiegu procesu. Wskazuje osoby odpowiedzialne (właściciela i wykonawców), określa ich uprawnienia i zakres odpowiedzialności. Najprościej mówiąc, procedura to przyjęty sposób postępowania. Procedury to narzędzia najlepszych firm. Dzięki nim mogą realizować swoje założenia, szybko identyfikują ryzyka i mają dane na których można przeprowadzać analizę. Sztandarowym dokumentem opisującym procedury jest norma ISO 9001, która działa na rzecz SZJ -Systemu Zarządzania Jakością. W tym artykule chcę Ci przekazać coś znacznie więcej, niż tylko gotowe procedury. Chcę, abyś poznał ZASADY pisania procedur. Za pomocą określonych udowodnionych zasad – zawsze będziesz mógł napisać procedurę taką, jaką tylko będziesz chciał. I co najważniejsze – wyciągniesz z jej stosowania korzyści – bo będzie autentycznie Twoja, nie jakiś tam gotowiec zamówiona z internetu. Elementy każdego skutecznego systemu wymagają udokumentowanych procedur. Procedury mają na celu określenie sposobu działania (lub grupy działań) i wyznaczenie jego zakresu. Ponadto celem każdej procedury w systemie zgodnym z ISO 9001, jest zapewnienie zgodności przebiegu danego procesu z wymaganiami normy. Procedura jest sporządzana na podstawie danych. Dane to wszystko to, co uważamy że jest istotne. Istotne dla nas, dla innych czy też ważne z innych powodów może być przez kogoś wykorzystane teraz lub w przyszłości. Nie każda dana, wielkość, liczba, czy ich ciąg są istotne. To czy coś jest ważne lub nie – określają osoby lub instytucje które je wytwarzają i/lub wykorzystują. W praktyce – wszystko co możemy zinterpretować w sposób logiczny jest znaczącą daną. Skoro wiemy już czym jest nasza informacja, czyli dane, możemy iść krok na przód. Aby przekazać informację, potrzebujemy nośnika. Nośnik to wszystko co pozwala odczytać dane. Wykaz, raport, zdjęcie, analiza, nagranie, a nawet rozmowa. Z reguły polecam jednak, aby system dokumentacji pozwalał na zapis i łatwy dostęp osób zainteresowanych. Skoro powiedzieliśmy na początku, że procedura to przyjęty sposób postępowania to musimy sobie odpowiedzieć na pytanie, kto ten sposób postępowania określa? Z reguły to wynika wyłącznie od decyzji samej organizacji. Określa go osoba upoważniona do tego np. przez zarząd. Czasem zdarza się jednak, że procedury mogą być „narzucone” firmie z zewnątrz – np. przez przepisy prawa. W takim przypadku MUSIMY spełnić wymóg przepisów i zapewnić, że zawartość procedury i osoba ją opracowująca i/lub zatwierdzająca jest osobą wskazaną przez prawo. Na przykład, obecnie wiele firm w zgodzie z polityką RODO i danymi wrażliwymi musi wdrażać procedury dostępu do informacji i zawierać określone wymagania. Muszą być one często zatwierdzane przez Kierownika Organizacji. Uchylam rąbka tajemnicy… Wspomniany sposób postępowania, czyli PROCEDURA, będzie odpowiadała na pytania: Co (trzeba zrobić?)Kto (ewentualnie kiedy- ma to zrobić?)Jak (to ma być zrobione?) Zatem procedura to przepis? Nie do końca, ale potocznie tak można ją określić. Zanim pójdziemy dalej chcę Ci wyjaśnić jeszcze jedną ważną rzecz. Co to jest instrukcja? Procedura a instrukcja Instrukcja to rodzaj procedury. Różni się od niej szczegółowością, jest po prostu bardziej dokładna. Zawiera zazwyczaj parametry kontrolne przyjęcia danej operacji. Chodzi tutaj o dokładne wytyczne, np temperatura powietrza musi wynosić 23 stopnie, trzymać próbkę w zimnej wodzie, użyć ciśnienia 4 atm itp. Procedury zwykle opisują działania, które dotyczą różnych stanowisk i szczebli w organizacji – podczas gdy instrukcja zwykle dotyczy zadań w obrębie jednego stanowiska pracy. Żeby to zobrazować jeszcze dokładniej instrukcjami mogą być na przykład przepisy kucharskie. Odmierz 1 litr mleka, dodaj 2 kg mąki, wymieszaj i włóż do piekarnika o temperaturze 250 stopni C na 50 minut… Co to jest zapis? Zapis to potwierdzenie wykonania jakiejś czynności. Jeśli wykonałeś jakąś czynność i masz na to sporządzony dokument, to wiedz, że jest to właśnie zapis. Zapisy bardzo często są robione na formularzach (dokument wykorzystywany do zapisu danych wymaganych w systemie zarządzania jakością). Opisaliśmy już najważniejsze dokumenty systemu zarządzania. Więc hierarchia wygląda tak: Księga Jakości – to pewnego rodzaju przewodnik po systemie oraz dokumentacji/ wraz z określoną polityką jakości, powołanymi celami jakości. Do tego poziomu należy również opis wzajemnych powiązań pomiędzy procesami i ewentualnie same opisy – czyli sposoby realizacji poszczególnych – jak również powiedzieliśmy szczegółowe opisy wykonywania i zapisywania czyli potwierdzenia wykonania czynności. Zapamiętaj: Podstawową różnicą pomiędzy opisem procesu, a procedurą jest taka, że procesem można zarządzać, a procedurę trzeba wykonać. Zarządzać procesem, to znaczy planować jego przebieg, kontrolować jego wykonanie i reagować na wyniki tej kontroli. W procedurze nie ma miejsca na tą swobodę, którą daje zarządzanie procesem: procedurę trzeba po prostu zrealizować. Niektóre obowiązkowe procedury ISO: procedura nadzorowania dokumentówprocedura nadzorowania zapisówprocedura nadzorowania wyrobów niezgodnychprocedura audytów wewnętrznychprocedura działań korygującychprocedura działań zapobiegawczychprocedura nadzór nad wyposażeniem To, ile procedur powstanie w Twojej firmie – zależy od Ciebie. Uważaj tylko, żeby nie popaść w skrajność i nie zacznij wszystkiego regulować procedurami – ich duża liczba i szczegółowość mogą czasami spowalniać i blokować niektóre działania, zamiast je usprawniać. Jak napisać procedurę? Jak tworzyć procedury w firmie? Procedurę napisać musimy jak najprościej i zrozumiale. To jest najważniejszy czynnik, żeby procedura nie stała się jeszcze jednym dokumentem, który zamiast być stosowanym leży w szufladzie. Pamiętaj, że nie możesz dopuścić do tego, że procedury są odświeżane tylko przed audytem. Nie ma jednego właściwego wzoru pisania procedury. Każda firma jest inna i ma inną kulturę organizacyjną. Musi sama zdecydować jaka forma dokumentowania będzie najlepsza. Ale głowa do góry, istnieją pewne uniwersalne zasady, które mówią co powinna zawierać procedura. Kto powinien pisać procedurę? Kto pisze procedury w firmie? Najlepiej, jak procedury są opracowywane przez te osoby, które są zaangażowane bezpośrednio w dane działanie, które będzie ta procedura opisywała. W efekcie prowadzi to do lepszego zrozumienia przez te osoby niezbędnych działań oraz zapewni poczucie że nie jest to coś narzucone z zewnątrz. Kto powinien zatwierdzać dokumentację? Opracowana procedura zacznie obowiązywać dopiero w momencie, gdy zostanie zatwierdzona i przekazana do stosowania. Kto zatwierdza procedurę i przekazuje ją do stosowania? Odpowiedź na to pytanie znajduje się w Twojej obowiązkowej procedurze nadzoru nad dokumentami (jeśli masz już system zarządzania jakością). Dystrybucja i nadzór nad procedurami Opracowaną i zatwierdzoną dokumentację trzeba przekazać do stosowania. Procedury powinny być dostępne dla pracowników, którzy mają je stosować. Nie może być tak, że procedury ma np. kierownik laboratorium – a nie mają ich osoby, które mają je stosować. Dystrybucja może mieć formę: tradycyjną, np. przekazanie wydrukowanych procedur w formie papierowejelektroniczną, np. intranet, internet Niezależnie od formy dystrybucji – osoba odpowiedzialna za to , powinna zawsze mieć pewność, że tylko aktualne wersje dokumentów będą stosowane. Jak napisać procedurę przykład – wzór procedury wewnętrznej Typowa procedura ISO 9001 zawiera następujące elementy i jej początek może wyglądać tak jak poniżej. Zachęcam do podzielenia się ze swoimi pracownikami tym wpisem, jeśli są odpowiedzialni za wzory procedury w firmie. Albo na przykład tak: 1. Dane identyfikacyjne procedury: – Tytuł/ nazwa procedury – wyraźnie określa daną procedurę np. Nadzór nad dokumentacją, Zakupy, Szkolenia, Obsługa Klienta itp., – Oznaczenie wersji / edycja, – ukazuje, która wersja procedury ma zastosowanie. Wydając pierwszy raz nadajesz numer 1, kolejne zmiany i wydania tego samego dokumentu będą posiadały wyższe numery. Numery edycji pozwolą Ci biorąc do ręki zorientować się szybko, czy aktualne wersje są stosowane i co w poszczególnych edycjach ulegało zmianom. – Obowiązuje od, / data wydania – jednoznacznie pozwoli zorientować się, od kiedy dane edycja procedury obowiązuje. – Numer dokumentu, – Aby nie używać całej nazwy w każdym przypadku powołania procedury nadaje się jej indywidualne oznaczenie cyfrowe lub literowe (albo ich połączenie). Numerację zalecam nadawać w rosnącej kolejności powstawania (np P1, P2, P3, literka P dla procedur, R dla rejestru itp.) – Egzemplarz nr, – bardzo ważna informacja przy nadzorze nad procedurami w wersji papierowej. Musisz wiedzieć, kto posiada jaki/który egzemplarz. Numery będą więc w takim przypadku unikatowe. Przy dystrybucji w wersji elektronicznej z poziomu serwera – nie ma potrzeby tego umieszczać. Będzie dostępny jeden elektroniczny egzemplarz i możesz w ogóle tę rubrykę zlikwidować. Natomiast jeśli procedura będzie wymagała oznaczenia po wydrukowaniu (jeśli tak przewidzisz i będziesz ten wydrukowany egzemplarz nadzorował) to zostawiasz to miejsce puste. – Opracował, Zatwierdził, – Informacje o osobach nadzorujących procedurę. Nie ma obowiązku, żeby znajdowały się tutaj fizyczne podpisy tych osób (np. przy nadzorze elektronicznym to może być dodatkowa czynność, skany itp). O dziwo może się zdarzyć, że opracowującym i zatwierdzającym będzie ta sama osoba. 2. Cel procedury – określają w jakim celu procedura została stworzona, np. zapewnienie nadzoru nad dokumentami stosowanymi w firmie XYZ 3. Zakres procedury – określa w jakim zakresie systemu zarządzania procedura obowiązuje, np w zakresie dokumentacji wewnętrznej 4. Obszar stosowania, strony procesu – np. Procedura ma zastosowanie we wszystkich obszarach. W przypadku, gdy procedura nie obejmuje lub nie dotyczy pewnych obszarów firmy, warto to również zaznaczyć. Określając również strony procesu definiujemy wszystkie osoby zaangażowane – każdy proces oraz kroki w nim zawarte muszą mieć swojego właściciela. 5. Dane wejściowe procesu – dokumenty, informacje, normy konieczne do zapoczątkowania procesu i do jego prawidłowego przebiegu. Wejścia procesu są najczęściej wyjściami procesu poprzedniego. Przykładowe wejścia procesu Produkcja: – Formularz zamówienia – Specyfikacja produktu – Plan jakości 6. Przebieg procesu, mapowanie procesu – opis przebiegu procesu, który procedura obejmuje. Opis może przybrać formę diagramu lub formę opisową. Jego szczegółowość zależy od potrzeb organizacji, klientów i dostawców. Punkt ten stanowi najważniejszą część każdego SOP, ponieważ opisujemy w nim wszystkie kroki podejmowane kolejno w procesie. Najlepszym sposobem jest zobrazowanie całości poprzez narysowanie mapy procesu, używając narzędzi zaprojektowanych do tego typu prac np. Microsoft Visio, Cawemo, itp. Czynności te mogą zawierać w sobie narysowanie mapy „as is” – opisującej stan faktyczny oraz mapy „to be” – ukazującej stan, jaki chcemy osiągnąć. W tym miejscu dodatkowo opisujemy czynności, jakie zostały narysowane na mapie procesu. Jednym ze sposobów może być opis w formie tabeli, wykorzystując zasadę 5W „what, who, where, when and why”. Do całości można również dodać „how”, czyli opis sposobu wykonywania danej czynności. To ćwiczenie pozwoli na dokładne opisanie każdego z kroków procesu, momentu, w jakim powinny zostać wykonane oraz określenia osób za nie odpowiedzialnych. postępowania z zapytaniem ofertowym od Techniczny lub personel Laboratorium oferując usługę badań lub przyjmując zapytanie ofertowe zobowiązany jest pozyskać od Klienta niezbędne dla prawidłowej realizacji badania informacje dotyczące obiektu, stanowiącego przedmiot 7. Definicja i skróty – np. SZJ – system zarządzania jakością 8. Odpowiedzialność i uprawnienia – zakres odpowiedzialności i uprawnienia osób, które w uczestniczą w procesie. Można go zobrazować np. za pomocą matrycy odpowiedzialności lub opisowo. Właściciel (WŁ) jest odpowiedzialny za: zatwierdzanie dokumentów systemowych. Pełnomocnik Właściciela (PŁ) jest odpowiedzialny za: zapewnienie zgodności nowo powstałego dokumentu z wymaganiami normydekretację pism przychodzących Radca Prawny (RP) jest odpowiedzialny za: zapewnienie, że przepisy prawa zewnętrznego obowiązujące w firmie XYZ są zidentyfikowane i ich rozpowszechnianie jest nadzorowane Dyrektor Zarządzający (DZ) jest odpowiedzialny za: rozdysponowanie dokumentów systemowych wśród pracowników,nadzór nad dokumentami systemowymi, ich aktualizacjęwycofanie dokumentów nieaktualnych i zabezpieczenie przed ich niezamierzonym użyciem, prowadzenie zapisów z aktualizacji dokumentównadzorowanie przechowywanych wszystkich wymaganych procedurami zapisów przez określony w niniejszej procedurze okres czasu,dokonywanie okresowych sprawdzeń przechowywanych zapisów u osób zobligowanych do tego dokumentami SZJ,zapewnienia, że odpowiednie wersje mających zastosowanie dokumentów są dostępne w miejscach ich użytkowaniasporządzenie i nadzór nad aktualnością formularza „obiegu dokumentacji i zapisów” Posiadacze dokumentów nadzorowanych są odpowiedzialni za przechowywanie zapisów i odpowiadają za: ich kompletność i zgodność z rzeczywistymi metodami pracy,przechowywanie zapisów w odpowiedni sposób, tak aby uchronić je przed zniszczeniem, zagubieniem lub dostępem do nich osób niepowołanych przez określony w niniejszej procedurze okres czasu. Pracownicy dokonujący zapisów są odpowiedzialni za: czytelne dokonywanie zapisów wynikających z dokumentów SZJ oraz przekazywanie ich do osób, które zgodnie z wymaganiami opisów procesów oraz procedur je przechowują. 9. Zapisy / Dane wyjściowe procesu – wszelkiego rodzaju dane, zapisy, powstające w trakcie przebiegu procesu. Przykładowe wyjścia procesu Produkcja: – Zapisy z pomiarów – Raport serii produkcyjnej PR1G1 10. Załączniki – wykaz załączników związanych z procedurą. Należą do nich: instrukcje, formularze, wykresy, tablice i inne dokumenty pomocnicze. 11. Wykaz zmian Edycja nrData EdycjiOpis zmiany Powyższe elementy procedury są przykładowe. Schemat przebiegu: jak napisać procedurę Jak napisać instrukcję? Na początku artykułu omówiliśmy czym jest instrukcja, więc posiadasz już wiedzę. Teraz po prostu przykład jak napisać instrukcję. Przykład instrukcji: Instrukcje pracy dotyczące sterylizacji przyrządów Numer: Ind Data: Nowelizacja: 0 Przyrządy jednorazowego użytku Umieścić przyrządy jednorazowego użytku (np. igły, noże, przyrządy do usuwania szwów, strzykawki) w specjalnym pojemniku. Pojemnik należy zawsze niszczyć zgodnie z programem likwidacji odpadów. Przyrządy sterylizowane gorącym powietrzem Wytrzeć wydzieliny, użyj do tego jednorazowych bibułek. Zanurzy przyrządy w 9% roztworze chloru. Ciecz powinna być wymieniana co 3 dni. Moczyć przyrządy przez co najmniej 3 godziny. Umyj przyrządy szczotką, koniecznie używając rękawic ochronnych. Opłucz i wysusz przyrządy Sprawdź, czy przyrządy są w dobrym stanie. Przyrządy uszkodzone należy przesłać do serwisu. Sterylizacja w (kolejny przykład w instrukcji) Inne przyrządy ne uwzględnione Opłukać przyrządy po moczeniu ich przez 3 godziny w roztworze chloru. Ważne informacje na temat procedury, procedury w małej firmie (procedury firmowe) Nie można powiedzieć, że jakiś sposób przedstawiania procedury jest dobry, a inny zły. Najważniejsze, aby był on zrozumiały dla stosujących te procedury. Bez znaczenia czy tworzysz procedury w małej firmie czy w olbrzymiej korporacji. Jak możesz zidentyfikować najlepszy dla swojej organizacji czy firmy sposób na najlepsze procedury firmowe? To zależy od Twojego: dotychczasowego sposobu dokumentowania i kultury organizacyjnejpoziomu wiedzy pracownikówstopnia skomplikowania opisywanych działań i procesów Inne wytyczne dotyczące tworzenia procedur ISO 9001 Za każdym razem, gdy w normie ISO 9001 mowa jest o udokumentowanej procedurze, znaczy to, że procedura jest: ustanowiona – obowiązuje, czyli jest zatwierdzona przez osoby do tego wyznaczone, udokumentowana – poparta dokumentem, stworzona w formie dokumentu, wdrożona – zastosowana w praktyce, utrzymana – jest poddawana przeglądom i aktualizowana (o ile zachodzi taka potrzeba) zgodnie z wymaganiami stawianymi w procedurze nadzoru nad dokumentacją. Pisząc procedury systemu zarządzania warto powołać w firmie odpowiednie zespoły. W ich skład należy włączyć osoby, które znają doskonale opisywany obszar. W ten sposób zapewnimy, że procedura będzie opisywała rzeczywisty przebieg procesu. Odpowiedzialność nad ostateczną formą procedur powinna przyjąć jedna osoba. Łatwiej jest wtedy zagwarantować jednolitość formy oraz stylu procedur. Jest to niezwykle ważne dla użytkowników procedur. Bonus BPMN, Business Process Model and Notation BPMN to graficzna notacja służąca do opisywania procesów biznesowych i procedur. Dużą zaletą tej notacji jest jej jednoznaczność, przydatność zarówno do opisów procesów na potrzeby oprogramowania klasy ERP, jak i Workflow oraz to, że wspiera ją ponad 70 narzędzi. Polecam świetne darmowe narzędzie Cawemo, zrzut z programu poniżej: Natomiast szybki kurs jak pisać procedurę w BPMN pod linkiem: Pisanie procedury przykład SOP, BPMN i wdrażanie procedury Poniższy przykład opracowany został na podstawie standardowej procedury operacyjnej dojenia krów z firmy AltaGenetics organizacji, procedur, kroków. procesu Do poszczególnej liczby decyzji i kroków najlepiej sprawdzają się: Wiele decyzji?Więcej niż 10 kroków?Najlepsza forma SPONie Nie Proste krokiNie Tak Hierarchia lub grafikaTak Nie Schemat Tak Tak Schemat procedury Wybierasz spośród opisanych wcześniej, przykład BPMN: procedury Wdrażanie napisanej procedury by osiągnąć założony cel, np. procedura doju w celu zapewnienia produkcji mleka wysokiej jakości przy skutecznej eliminacji np. mastitis czy innych parametrów jakie mogą się pojawić. Nie każda procedura spełnia od razu wszystkie wymogi dlatego warto wprowadzić okres próbny przy jej wdrażaniu. Cenne informacje zwrotne od wszystkich pracowników zaangażowanych mogą pomóc by zoptymalizować wdrażaną SOP. aktualizacja i ulepszanie wdrożonej procedury Pamiętaj o PDCA! Każda wdrożona procedura powinna być oceniana ( analizowana ), aktualizowana o wprowadzone zmiany na fermie, zmiany w makrootoczeniu oraz ulepszana. Z biegiem czasu, wprowadzone SOP dla każdego procesu można połączyć i przygotować bardziej kompleksowe „Instrukcje obsługi” dla wszystkich procesów na fermie. Szkolenie jak napisać procedurę przykład w firmie, SZJ system zarządzania jakością, norma ISO 9001 i 17025 Zamów poniżej dla siebie, swojej firmy lub pracowników +48 790-768-482 info@ Warning: Trying to access array offset on value of type null in /home/rafalszr/domains/ on line 286 Dr/PhD Rafał Szrajnert Rafał Szrajnert to doktorant (PhD) specjalizujący się w zarządzaniu i marketingu. Ukończył studia magisterskie na wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Łódzkiego, a także studia podyplomowe. Jest przedsiębiorcą z ogromnymi sukcesami, Oprócz własnej działalności prowadzi doradztwo biznesowe, coaching i szkolenia, szeroko znane w Polsce. Profil działalności to: -doradztwo marketingowe -konsulting marketingowy -szkolenia, kursy -doradztwo biznesowe (psychologia, coaching) -marketing (seo, reklamy CPA, PPC) Napisanie wartościowego sprawozdania z audytu wewnętrznego wymaga przestrzegania kilku podstawowych zasad. Nasze warsztaty są zbudowane właśnie wokół nich: Zasada 1. Określ, kto jest głównym odbiorcą sprawozdania i jakich informacji potrzebuje Przykład: wytyczne od zarządu, co uważają za istotne ustalenia Przykład: formaty sprawozdań – najlepsze praktyki z polskich przedsiębiorstw Ćwiczenie: wybór ustaleń do podsumowania dla zarządu i do właściwego sprawozdania Zasada 2. Miej coś do powiedzenia – przekaż tylko istotne informacje Ćwiczenie: odróżnianie informacji istotnych od nieistotnych Zasada 3. Zacznij od razu – ustalenia i wnioski powinny być pisane na bieżąco, w miarę jak się pojawiają. Powinny być też od razu omawiane z audytowanymi. Przykład: różny poziom agregowania ustaleń dla różnych odbiorców Przykład: arkusz ustaleń jako narzędzie pomagające napisać dobre sprawozdanie Ćwiczenie: elementy ustaleń – stan faktyczny, kryteria, przyczyny, skutki Ćwiczenie: ocena ustaleń pod kątem ich jasności i kompletności Zasada 4. Zachowaj proporcje – przedstaw zarówno pozytywne, jak i negatywne informacje. Jasno zaprezentuj, które kwestie są najistotniejsze. Dobierz odpowiedni poziom agregacji/ szczegółowości. Ćwiczenie: różnica między szczegółową dokumentacją roboczą a sprawozdaniem z audytu Ćwiczenie: syntetyczne przedstawianie informacji Zasada 5. Jeśli możesz, przedstaw ocenę badanego procesu Przykład: skala ocen Przykład: różne możliwości prezentacji ocen w sprawozdaniu z audytu Ćwiczenie: ocena procesu na podstawie przedstawionych informacji Zasada 6. Pisz poprawnie: używaj krótkich zdań, nie nadużywaj strony biernej, pisz zrozumiałym językiem Przykład: wystrzeganie się oczywistości Przykład: odpowiedni dobór słów Ćwiczenie: prezentacja informacji w jasny sposób Ćwiczenie: dobór słów o zabarwieniu neutralnym Ćwiczenie: skracanie tekstu, rezygnacja ze zbędnych słów Zobacz prace podzielone tematami: 01 - Administracja 02 - Analiza: ekonomiczna, finansowa, wskaźnikowa 03 - Bankowość, Kredyty 04 - Bezrobocie 05 - Bezpieczeństwo i Higiena Pracy 06 - Biznes plany 07 - Budownictwo i Architektura 08 - Budżet: miasta, powiatu, gminy, państwa 09 - Controlling 10 - Koszty, Audyt 11 - Pielęgniarstwo, Fizjoterapia, Dietetyka, Farmacja i Medycyna 12 - Faktorinng, Outsourcing 13 - Finanse 14 - Gastronomia, Hotelarstwo 48 - Historia 46 - Informatyka, Internet 15 - Inwestycje, MŚP 16 - Joint Venture, Prywatyzacja, BIZ 17 - Jakość 18 - Komunikacja społeczna 19 - Leasing 47 - Literatura 20 - Negocjacje, Konflikty 21 - Nieruchomości 22 - Marketing, Promocja, Reklama, Produkt 23 - Mechanika, Motoryzacja 24 - Ochrona Środowiska, Ekologia 25 - Pedagogika 26 - Podatki 27 - Politologia, Terroryzm, Dziennikarstwo 28 - Prawo, Przestępczość 29 - Psychologia 30 - Public relations 31 - Rachunkowość 32 - Resocjalizacja 33 - Rolnictwo 34 - Rynki finansowe, Instrumenty finansowe, Giełda 35 - Samorządy 36 - Socjologia 37 - Stosunki międzynarodowe, Handel zagraniczny 38 - Transport, Logistyka, Dystrybucja 39 - Turystyka, Agroturystyka 40 - Ubezpieczenia, Emerytury, Renty, Służba zdrowia 41 - Unia Europejska, Unia Walutowa, Euro, Fundusze Unijne 42 - Wychowanie fizyczne 43 - Zarządzanie, Organizacja, ZZL: Rekrutacja, Selekcja, Szkolenia, Motywowanie, Wynagradzanie, Ocenianie 44 - Strategie 45 - Inne 00 - Pokaż wszystkie prace Numer pracy: 13533 Temat pracy: Podstawy prawne audytu wewnętrznego Liczba stron: 56 Spis treści / plan pracy: Wstęp......... 8 Rozdział I Audyt wewnętrzny jako element działalności gospodarczej Pojęcie i geneza audytu wewnętrznego.........10 Pojęcie audytu wewnętrznego......... .10 Audyt wewnętrzny na przestrzeni wieków.........13 Audyt wewnętrzny w Polsce .........16 Klasyfikacja audytu wewnętrznego.........19 Zdania i funkcje audytu wewnętrznego w przedsiębiorstwie.........22 Zadania audytu.........22 Funkcje audytu wewnętrznego.........23 Rozdział II Wymogi prawne i personalne audytu wewnętrznego Międzynarodowe standardy audytu wewnętrznego.........25 Kwalifikacje audytora wewnętrznego.........28 Obowiązki i zadania audytora wewnętrznego.........29 Obowiązki audytora wewnętrznego.........29 Zadania audytora wewnętrznego .........30 Analiza ryzyka elementem pracy audytora wewnętrznego.........32 System oceny i pracy audytora .........36 Rozdział III Wytyczne związane z realizacją audytu wewnętrznego Ocena i identyfikacja obszaru ryzyka w audycie.........38 Planowanie audytu wewnętrznego.........40 Roczny plan audytu.........40 Realizacja zadań audytowych.........42 Zebranie faktów i ich ocena.........45 Sprawozdanie z zadania audytowego.........48 Czynności sprawdzające audyt wewnętrzny.........51 Podsumowanie.........53 Literatura.........55 Źródła .........56 Spis tabel i rysunków.........56 Zamawiam: całą pracę Wartość zamówienia: PLN Twój e-mail: Jak powinna wyglądać skuteczna polityka ochrony danych zgodna z RODO? Jakie procedury powinna zawierać? Co zrobić, żeby nie była martwym dokumentem? Zapraszam do lektury!Polityka bezpieczeństwa czy Polityka ochrony danych?Zacznę od uporządkowania terminologii. Wiele osób posługuje się zamiennie dwoma terminami: polityka bezpieczeństwa i polityka ochrony tak się dzieje? Odpowiedź na tak postawione pytanie, stanowi poniższa tabela:Akt prawnyData obowiązywaniaStosowany terminCo powinna zawierać?Rozporządzenie MSWiA „w sprawie określenia podstawowych warunków technicznych i organizacyjnych”15 lipca 1998Polityka Zabezpieczenia Systemów InformatycznychOkreślono w RozporządzeniuRozporządzenie MSWiA „w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych (…)”1 maja 2004Polityka bezpieczeństwa oraz Instrukcja zarządzania systemem informatycznymOkreślono w RozporządzeniuRODO25 maja 2018Polityka ochrony danychNie określono wprost zawartościCzy polityka ochrony danych jest obowiązkowym dokumentem?W najdłużej funkcjonującym polskim Rozporządzeniu z 29 kwietnia 2004 roku, było wskazane wprost – Polityka bezpieczeństwa oraz Instrukcja zarządzania to dokumenty, które każdy administrator danych musi jest aktem prawnym znacznie bardziej elastycznym i unika jednoznacznej odpowiedzi na pytanie o obowiązkowość Polityki ochrony samym tekście RODO znajdziemy następujące regulacje:Motyw 79 preambuły Aby móc wykazać przestrzeganie niniejszego rozporządzenia, administrator powinien przyjąć wewnętrzne polityki. Art. 24 ust. 2 Jeżeli jest to proporcjonalne w stosunku do czynności przetwarzania, środki, o których mowa w ust. 1, obejmują wdrożenie przez administratora odpowiednich polityk ochrony więcej, poza powyższymi zapisami, RODO przewiduje też szereg obowiązkowych procedur. A najlepszym według mnie miejscem na opisanie tych procedur, jest właśnie Polityka ochrony tworzenia Polityki ochrony danych, mogą na pewno zrezygnować najmniejsze w przypadku każdej dużej organizacji, posiadanie Polityki ochrony danych jest potrzebne do wykazania zgodności z możemy zastosować rozwiązanie alternatywne i wszystkie wymagane przez RODO procedury zamieścić w innych wewnątrzorganizacyjnych dokumentach (regulamin pracy, polityki IT etc.).Takie rozwiązanie jest mało praktyczne i sprawia, że procedury są bardzo rozproszone i znacznie trudniej nimi na bieżąco powinna zawierać polityka ochrony danych zgodna z RODO?RODO jest inteligentnym aktem prawnym, który ma regulować ochronę danych osobowych w Unii Europejskiej przez najbliższe 20 lat. Pomysł unormowania „na sztywno” treści Polityki ochrony danych, uznano za sprzeczny z głównymi założeniami tworzone obecnie, na pewno będą różniły się od tych tworzonych za 10 może już za jakiś czas, tradycyjne Polityki ochrony danych zostaną zastąpione przez zbiory procedur i całe systemy informatyczne, służące do sprawnego zarządzania ochroną danych dzień dzisiejszy rekomendowana przeze mnie zawartość Polityki to przede wszystkim kluczowe i obowiązkowe przedstawiam tabelę z obowiązkowymi i rekomendowanymi procedurami, które łącznie składają się na Politykę ochrony danych zgodną z RODO:ProceduraStatus proceduryFunkcja proceduryRODOZasady retencji danychWymaganyW jaki sposób i kiedy usuwamy niepotrzebne już dane osoboweArt. 5 ust. 1 lit. e)Zasady privacy by design i privacy by defaultWymaganyW jaki sposób zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych i prawa do prywatności np. przy nowych projektach ITArt. 25Struktura organizacyjna w zakresie ochrony danych osobowychWymaganyKto i za co odpowiada w zakresie funkcjonowania systemu RODO (np. IOD, ASI etc.).Art. 24 ust. 1, Art. 32 ust. 1Procedura nadawania upoważnieńWymaganyW jaki sposób, na jakich zasadach i komu nadajemy upoważnienia do przetwarzania danych osobowychArt. 29Procedura szkoleńMocno zalecanyW jaki sposób szkolimy personel uczestniczący w przetwarzaniu danychArt. 39Postępowanie z incydentami ochrony danych osobowychWymaganyKto i w jaki sposób reaguje na incydenty ochrony danych osobowychArt. 33Ocena skutków dla ochrony danych osobowych (DPIA)WymaganyKiedy i w jaki sposób oceniamy skutki dla ochrony danychArt. 35Realizacja praw osób, których dane dotycząWymaganyKto i w jaki sposób realizuje prawa osób, których dane dotycząArt. 7 ust. 3,Art. 12 – 22Procedura audytu wewnętrznegoMocno zalecanyKto, w jaki sposób i kiedy kontroluje system ochrony danych osobowych w naszej 24 ust. 1, Art. 32 ust. 1 lit. d), Art. 39 ust. 1 lit. b)Kontrola podmiotów przetwarzającychMocno zalecanyW jaki sposób i kiedy kontrolujemy procesorówArt. 28 ust. 3 lit. h)Opis środków bezpieczeństwaMocno zalecanyJakie środki bezpieczeństwa stosujemy w sferze: organizacyjnej, technicznej, informatycznejArt. 24 ust. 1, Art. 32 ust. 1Plan ciągłości działaniaZalecanyPrzygotowanie rozwiązań dla różnych zdarzeń mogących wpływać na ciągłość procesu biznesowego, z uwzględnieniem ochrony danych osobowychArt. 5 ust. 1 lit. f), Art. 32 ust. 1 lit. b)Procedury ITMocno zalecaneSposób zarządzania infrastrukturą IT w której dochodzi do przetwarzania danych osobowychArt. 24 ust. 1, Art. 32 ust. 1 W cyklu kolejnych artykułów opiszemy po kolei wszystkie wymagane przez RODO procedury i wskażemy praktyczne porady jak je przygotować. W naszym sklepie będą też czekały gotowe procedury dla tych z Państwa, którzy nie mają czasu na tworzenie ich od i szablony dokumentacji ochrony danych – Polityka ochrony danych Pobierz nasz sprawdzony szablon Polityki Ochrony Danych Pobierz Wzory i szablony dokumentacji ochrony danych – pełna wersja dokumentacji RODOPolityka Ochrony Danych wraz z załącznikamiSkorzystaj z naszej oferty i zakup w sklepie pełną wersję Polityki Ochrony Danych wraz ze wszystkimi procedurami i dokumentami w formie załączników. SprawdźO czym jeszcze warto pamiętać, przygotowując politykę ochrony danych zgodną z RODOObecnie w Internecie znajdziemy ogromną ilość szablonów dokumentacji ochrony danych osobowych. Są one udostępniane odpłatnie i nieodpłatnie. Mają różną objętość i treść. Jak odnaleźć się w tym gąszczu? Gdzie znaleźć szablon idealny?Po pierwsze – szablonów idealnych nie ma. Wzory dokumentów, które są dostępne w naszym sklepie, są efektem wielu lat pracy całego zespołu Lex Artist. Ale nawet te szablony, muszą być twórczo dostosowane do indywidualnych potrzeb Ponieważ każdy administrator danych osobowych jest inny. Ma odmienne potrzeby i obszary wymagające poświęcenia szczególnej trochę tak jak z Konstytucją. Teoretycznie, każdy polityk może przepisać Konstytucję największej światowej potęgi – Stanów Zjednoczonych, a następnie uchwalić ją w swoim tylko, z jakim efektem? Konstytucja amerykańska świetnie sprawdza się w Stanach Zjednoczonych. Ale czy równie dobrze sprawdziłaby się w Chinach, Rosji czy Polsce?Co zatem jest kluczowe? Co sprawia, że jedne Polityki działają lepiej od innych?Przede wszystkim zidentyfikowanie słabych i mocnych stron naszej organizacji oraz odpowiednie dopasowanie treści do indywidualnych jest też pewna elastyczność. Możliwość zmiany Polityki w sytuacji, kiedy dany obszar nie działa do Konstytucji nie jest przypadkowa. Polityka ochrony danych jest przecież Ustawą Zasadniczą naszej organizacji w obszarze ochrony danych właśnie od treści Polityki ochrony danych, będzie zależała w dużym stopniu skuteczność systemu ochrony danych osobowych w Twojej ochrony danych – porady praktyczneNiezależnie od kształtu i treści RODO procedur (dla każdej organizacji będą inne), możemy wskazać pewne uniwersalne reguły i zasady, które pomogą w lepszym funkcjonowaniu Twojej Polityki ochrony Warto zdefiniować kluczowe pojęcia, takie jak dane osobowe czy ich przetwarzanie. Znaczenie pojęć może być tożsame z definicją wskazaną w RODO (zalecane rozwiązanie). Możemy również nieco zmodyfikować terminologię i dopasować ją do wewnętrznej struktury organizacyjnej. Zamieszczenie definicji pozwoli uniknąć chaosu terminologicznego i każdorazowego wyjaśniania powtarzających się i za co odpowiada? Przygotowując Politykę ochrony danych, powinniśmy zacząć od dyskusji i przemyślenia w gronie osób decyzyjnych wizji systemu ochrony danych (a w niektórych przypadkach musimy) powołać Inspektora Ochrony Danych (IOD), który będzie odpowiadał za część zadań związanych z ochroną danych osobowych. Niezależnie od tego, czy IOD zostanie wybrany czy nie, musimy zdecydować, kto będzie odpowiadał za takie obszary jak: nadawanie upoważnień i szkolenie nowych pracownikówreagowanie w przypadku incydentówprzygotowanie oceny skutków dla ochrony danych osobowych (DPIA)audytowanie naszej organizacji i sprawdzanie czy RODO procedury działają w praktycerealizacja praw osób, których dane dotycząkontakt z regulatoremW Polityce ochrony danych, nie powinniśmy posługiwać się imionami i nazwiskami konkretnych osób. Jeśli np. za nadawanie upoważnień odpowiada IOD – Piotr Kowalski, to wystarczy, że w dokumentacji zaznaczymy, że za taki obszar odpowiada użyjemy konkretnego imienia i nazwiska, to przy każdorazowej zmianie na tym stanowisku, zaistnieje konieczność aktualizacji Polityki. Wiąże się to ze sformalizowaną drogą służbową i koniecznością uzyskania podpisu najwyższego kierownictwa, o co nie zawsze – najpierw ustalamy wspólnie z osobami decyzyjnymi ogólną wizję i koncepcję. A dopiero później nasze ustalenia materializujemy w postaci Polityki ochrony który czytasz jest dla Ciebie wartościowy? Zapisz się na nasz newsletter i bądź na bieżąco z naszymi blogowymi nowościamiZałącznikiDobra Polityka ochrony danych, tak samo jak dobra Konstytucja, powinna być na tyle ogólna, żeby nie trzeba było jej zbyt często aktualizować. Dokument jest podpisywany przez osobę uprawnioną do reprezentacji administratora danych osobowych, a my nie będziemy przecież chcieli niepokoić Prezesa ciągłymi prośbami o podpis podzielić dokumentację na elementy zmienne (załączniki) oraz część „stałą” (ogólne zasady ochrony danych osobowych).W części „stałej” powinniśmy wskazać zasady aktualizacji obu obszarów. Zdecydowanie polecam tutaj implementację możliwości modyfikowania załączników dokumentacji przez IODa lub osobę dedykowaną do opieki nad zbieranie podpisów od Prezesa, na wielu stronach załączników bywa uciążliwe. Załączniki mogą zmieniać się dość innego, jeśli chodzi o część „stałą” Polityki. Warto zadbać o to aby zmieniała się ona jedynie w wyjątkowych sytuacjach. Uzależnienie jej zmiany od podpisu Prezesa umożliwi kontrolę Administratora Danych nad kluczowymi ryzyko naruszenia RODO w Twojej organizacji – przeszkól Ci na tym aby Twoi pracownicy otrzymali certyfikat i poznali praktyczną wiedzę z zakresu RODO zamiast nużących regułek?Sprawdź nasze interaktywne szkolenia e-learningowe. SprawdźSzablony kluczowych dokumentówKolejnym dobrym pomysłem jest dołączenie do treści Polityki (oczywiście w formie załączników), kluczowych dokumentów, z których będziemy często korzystać w naszej organizacji. Takim dokumentem może być na przykład szablon umowy powierzenia czy obowiązku ten sposób nadamy Polityce bardziej użyteczny i praktyczny zwlekajO czym jeszcze warto pamiętać? Przede wszystkim o czasie. Lepiej przygotować Politykę, która będzie miała pewne braki, niż nie posiadać jej w ogóle. Zbytni perfekcjonizm zgubił już niejednego Administratora Danych. W poprzednim stanie prawnym, wielu ABIch wdrażało Politykę nawet kilka lat, wciąż czekając na brakujące załączniki czy pojedyncze procedury. A tymczasem brak podpisu Prezesa na Polityce ochrony danych oznacza, że dokument formalnie nigdy nie ochrony danych jest potrzebna każdej dużej organizacji przetwarzającej dane osobowe. Dokument uporządkuje i ułatwi zarządzanie ochroną danych z elastyczności RODO, budując Politykę ochrony danych pasującą do naszych Państwa do dzielenia się wrażeniami z lektury Poradnika i do zadawania pytań w komentarzach. Pobierz artykuł w PDF Źródła:10 letnie doświadczenie pełnienia funkcji ABI/IOD lub wsparcia ABI w ponad 100 organizacjach. Kilka tysięcy godzin szkoleniowych (w tym szkoleń dla ABI) i ponad 500 wdrożeń systemów ochrony danych osobowych,Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016 r. poz. 922),Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. (Dz. U. z 2004 r. Nr 100, poz. 1024) w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych,Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 11 maja 2015 r. ( Dz. U. z 2015 r., poz. 745) w sprawie trybu i sposobu realizacji zadań w celu zapewniania przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych przez administratora bezpieczeństwa informacji,Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych).